Політика конфіденційності
Ваша приватність для нас пріоритет. Дізнайтеся, як ми захищаємо ваші персональні дані
Останнє оновлення: січень 2025
Вступ
klimonda ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам під час користування нашими послугами з планування здорового харчування.
Користуючись нашим веб-сайтом та послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, просимо не користуватися нашими послугами.
1. Яку інформацію ми збираємо
1.1 Особиста інформація
Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам при реєстрації та користуванні нашими послугами:
- Повне ім'я та контактні дані (телефон, email)
- Вік, стать, фізичні параметри (зріст, вага)
- Інформація про стан здоров'я, алергії, харчові обмеження
- Харчові вподобання та цілі щодо харчування
- Дані про спосіб життя та рівень фізичної активності
1.2 Технічна інформація
Автоматично збираємо технічні дані для покращення роботи сайту:
- IP-адреса та дані про місцезнаходження
- Тип браузера та операційної системи
- Дата та час відвідування сайту
- Сторінки, які ви переглядали
- Реферальні сайти (звідки ви прийшли)
1.3 Дані про взаємодію
Фіксуємо інформацію про вашу взаємодію з нашими послугами:
- Історія замовлених планів харчування
- Відгуки та оцінки наших послуг
- Кореспонденція з нашою службою підтримки
- Участь в опитуваннях та дослідженнях
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Основні цілі використання:
- Створення індивідуальних планів харчування
- Надання консультацій та рекомендацій
- Відстеження прогресу та коригування планів
- Забезпечення клієнтської підтримки
Додаткові цілі:
- Покращення якості наших послуг
- Проведення наукових досліджень (знеособлено)
- Інформування про нові послуги
- Виконання правових зобов'язань
3. Захист та зберігання даних
Заходи безпеки
Ми вживаємо серйозних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни.
Шифрування
SSL-сертифікат для захисту передачі даних
Контроль доступу
Обмежений доступ лише уповноважених співробітників
Резервні копії
Регулярне створення захищених резервних копій
Термін зберігання даних
Ваші персональні дані зберігаються лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або згідно з вимогами законодавства України. Як правило, це період активного користування нашими послугами плюс 3 роки для вирішення можливих спорів та виконання правових зобов'язань.
4. Ваші права щодо персональних даних
🔍 Право на доступ
Ви маєте право знати, які персональні дані ми обробляємо, та отримати їх копію.
✏️ Право на виправлення
Ви можете вимагати виправлення неточних або оновлення застарілих даних.
🗑️ Право на видалення
За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних.
🚫 Право на обмеження
Ви можете обмежити обробку ваших даних у певних випадках.
📤 Право на портативність
Ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі для передачі іншому провайдеру.
❌ Право на відкликання згоди
Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних.
Як скористатися своїми правами?
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо відповідь у письмовій формі. У деяких випадках ми можемо попросити додаткову інформацію для підтвердження вашої особи.
5. Передача даних третім особам
⚠️ Важливо знати
Ми НЕ продаємо, НЕ здаємо в оренду та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам з комерційною метою. Ваші дані про здоров'я та харчування залишаються конфіденційними.
Винятки (лише за необхідності):
Технічні постачальники послуг
Хостинг, електронна пошта, платіжні системи - лише для забезпечення роботи сервісу
Правові вимоги
За рішенням суду або вимогою правоохоронних органів згідно з законодавством України
Ваша згода
Лише за вашої явної згоди на передачу даних конкретній третій особі
Зв'язок з нами
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас.
Способи зв'язку:
- 📧 Через форму зворотного зв'язку на нашому сайті
- 📝 Письмовий запит (електронна пошта)
- ⏰ Час відповіді: до 30 днів з моменту отримання запиту
Є питання щодо конфіденційності?
Напишіть нам, і ми детально все пояснимо